Indie są krajem całkowitych sprzeczności na wielu płaszczyznach, podobnie jest na arenie hotelarskiej. Turysta znajdzie tu wiele przystępnych cenowo hoteli odwiedzając w celach wakacyjnych miejsca uznane za atrakcyjne turystycznie, ale ci którzy mają duże pieniądze, korzystają z noclegów w hotelach, które można umownie nazwać siedmiogwiazdkowymi. Ponieważ z noclegów w nich korzystają przede wszystkim goście bardzo zamożni – aktorzy, celebryci, politycy i ogólnie, osoby uznane za bardzo ważne, najdroższe hotele mając taka klientele, mogą stać się obiektami ewentualnych zamachów terrorystycznych, co już miało miejsce w przeszłości w Bombaju. Najdroższe apartamenty, a tym samym wynajmowane przez najważniejsze osobistości, mają kuloodporne szyby i szereg innych nie zdradzanych nikomu zabezpieczeń. Do dyspozycji gości są prywatne windy gwarantujące całkowitą dyskrecję, Continue reading “Luksusowe noclegi w Indiach, w sąsiedztwie straszliwej biedy” »

Pamiętajmy, że gwiazdki widniejące przy nazwie hotelu są przyznawane inaczej przez każde państwo. W Polsce reguły są ściśle określone, a wniosek o nadanie hotelowi odpowiedniej ilości gwiazdek składa się we właściwym Urzędzie Marszałkowskim. Już, aby uzyskać jedną gwiazdkę, trzeba spełniać szereg wymogów, które skontroluje wysłany do nas specjalista. Osiągnięcie jednej gwiazdki jest możliwe, gdy łazienka znajduje się poza pokojem. Nie wymaga się tutaj osobnej toalety czy prysznica dla każdego pomieszczenia wynajmowanego przez turystów. Musimy znaleźć w nim natomiast umywalkę. Jeżeli wybieramy się do hotelu, który ma więcej niż cztery piętra i nie znajdziemy w nim windy, nie może on osiągnąć jednej gwiazdki. Ponadto w całym hotelu powinno znajdować się ogrzewanie. Wybierając się zimą na narty, pamiętajmy o gwiazdce oznaczającej ogrzewanie oraz ciepłą wodę przez cały dzień i całą noc. Będąc w wynajętym pokoju, zwróćmy uwagę na łóżko. Jeśli hotel posiada gwiazdkę i z racji tego ceny nie są zbyt niskie, oferowane turystom łóżka muszą mieć przynajmniej rozmiary dziewięćdziesiąt i dwieście centymetrów. W szafie w pokoju jednoosobowym muszą znajdować się przynajmniej trzy wieszaki. Warto wiedzieć, Continue reading “Hotel z jedną gwiazdką” »

Wakacje czy wolny weekend to czas, który chcemy wykorzystać na odpoczynek i relaks. Konieczne jest do tego odpowiednie towarzystwo oraz piękne miejsce. Warto również zdecydować się na komfortowy hotel. Spędzamy w nim bowiem nie tylko noce, ale także sporo czasu, podczas którego nie zwiedzamy okolicy i nie leżymy na plaży. Ważne, aby znajdowały się tutaj wszystkie potrzebne nam usługi. Jeżeli planujemy wykupić posiłki na miejscu, upewnijmy się, że w hotelu znajduje się restauracja. Gdy wyjeżdżamy z myślą o zabiegach poprawiających kondycję naszego ciała, sprawdźmy, czy hotel dysponuje siłownią oraz gabinetami masażu. Niektóre proponują gościom pokoje zamykane na karty, więc wybierzmy tą opcję, jeżeli bierzemy ze sobą cenne rzeczy i martwimy się o ich kradzież. Wybierając się na wakacje z dziećmi, dowiedzmy się, czy hotel przewiduje dla nich jakieś rozrywki lub czy dysponuje brodzikami i placem zabaw. Ilością gwiazdek możemy kierować się w Polsce lub w krajach, których wymogi odnośnie oznaczeń są nam znane. Trzy gwiazdki w Polsce nie zawsze odpowiadają takiej samej ilości gwiazdek w innym państwie. Warto dokładnie zapoznać się z ofertą biura podroży lub znaleźć potrzebne informacje na stronie internetowej hotelu. Continue reading “Wybór idealnego hotelu” »

Jak sieci hotelowe sprawdzają, czy w danym kraju jeden z ich hoteli jest dobrze zarządzany, czy obsługa jest na odpowiednim poziomie, czy oferta dla gości jest taka jak powinna być? Oprócz wyników finansowych, jest jeszcze jedna bardzo ważna rzecz w hotelarstwie – to jest zadowolenie gościa. W hotelach o wysokim standardzie jest to bardzo ważne, ponieważ każdy zadowolony gość może zachęcić kolejnego do pobytu w danym obiekcie, albo podważyć oferowany standard hotelu. Wyniki finansowe są możliwe do sprawdzenia w sprawozdaniu finansowym, jednak ocena przyjętych standardów nie jest tu ujęta. Właściciele sieci wysyłają więc w świat tajemniczych klientów, którzy korzystają już na miejscu, w hotelu, z wszelkich dostępnych i oferowanych usług. Aby nie było żadnych podejrzeń do tajemniczej misji, kontroler dokonuje rezerwacji tak jak większość innych gości hotelowych. Już samo to jest kontrolą jakości przyjęcia i potwierdzenia rezerwacji. Kolejne świadczenia, to zamówienie transferu z lotniska, przyjęcie gościa przez personel recepcji, poprzez korzystanie z pokoju, minibaru, restauracji, centrum biznesowego, zamówienie konferencji wraz z kalkulacją kosztów – kontroler ma bardzo dużo możliwości sprawdzenia funkcjonowania hotelu. Również może zamówić świadczenia turystyczne, właściwie może skontrolować każdą działalność hotelu oferowaną gościom. Continue reading “‘Tajemniczy klient’, czyli postrach hoteli, głównie tych o wysokim standardzie” »

Wielu właścicieli wybudowanych obiektów hotelowych nie legitymuje się żadnymi gwiazdkami, które świadczyłyby o przynależności hotelu do danej grupy standardowej. Nie jest to konieczne, w dzisiejszych czasach, wyznacznikiem standardów w danym obiekcie hotelarskim jest wielkość jego obłożenia, czyli ilość sprzedanych osobo – nocy. Jeżeli hotel nie spełnia warunków docenionych przez gości, po prostu świeci pustkami. Gdy jego standard jest na wysokim poziomie, mimo braku gwiazdek, trudno w nim zrobić rezerwację z dnia na dzień. Kiedyś, gość hotelowy znając ilość gwiazdek danego hotelu, od razu miał pojęcie o jego standardzie i wiedział, czego może oczekiwać po pobycie w nim. Ale tez nie było internetu, nie było możliwości obejrzenia hotelu ‘od środka’, nie można było przeczytać opinii o obiekcie. Dziś, przed dokonaniem rezerwacji można znaleźć wszystkie niezbędne informacje w sieci, włącznie z opiniami gości hotelowych. A te są najbardziej opinio i reklamotwórcze. Obecnie, żeby obiekt budowlany mógł zostać hotelem, musi spełniać określone przepisami wymagania – mieć minimum 10 pokoi, musi mieć wyposażenie określone odrębnymi przepisami, oraz musi spełniać i zapewniać odpowiednie warunki sanitarne, Continue reading “Wniosek o kategoryzację obiektu hotelowego jest dobrowolny” »

Decydując się na wyjazd na wakacje i rezerwację noclegów w hotelu, zwracamy uwagę na jakość oferowanych przez niego usług, a także lokalizację i dodatkowe atrakcje. Biorąc pod uwagę oznaczenia obowiązujące w Polsce, hotel czterogwiazdkowy wydaje się wielu osobom maksymalnym przejawem luksusu. Pięć gwiazdek to nieopisanie ekskluzywne miejsce dla większości przeciętnych obywateli. Kierując się tymi oznaczeniami, staramy się także wybierać odpowiednie hotele podczas planowania zagranicznych wycieczek. Tymczasem w każdym kraju gwiazdki przyznawane są przez inne organizacje lub przez państwo i obowiązują inne zasady. Wymogi, jakie powinien spełniać budynek, dotyczą ogrzewania, wody, klimatyzacji, umiejscowienia łazienki, rozmiarów pokoi oraz ich wyposażenia. Dają nam także pewność, że na terenie hotelu znajduje się restauracja, siłownia czy klub nocny. Niestety nasze normy nie obowiązują w innych krajach, zatem wybierając trzygwiazdkowy hotel w Grecji, nie możemy być pewni, że będzie on spełniał standardy trzygwiazdkowego hotelu w Polsce. Continue reading “Gwiazda nie zawsze znaczy to samo” »

W latach dziewięćdziesiątych ubiegłego wieku, w naszym kraju zaczęło przybywać konferencji organizowanych w wielu polskich miastach. Wcześniej, to Polacy, zresztą bardzo nielicznie wyjeżdżali do innych krajów, aby uczestniczyć w międzynarodowych spotkaniach. Goście zagraniczni nie mieli raczej ochoty na przyjazd do nas, biorąc pod uwagę naszą sytuację polityczną i związane z tym utrudnienia. Na szczęście sytuacja uległa zmianie i świat chciał nas bliżej poznać. Turystyka konferencyjna zaczęła się rozwijać. Niewiele hoteli w tych czasach było jednak przygotowanych na organizację konferencji dla kilkuset gości. Te sieci hotelarskie, które postanowiły zainwestować w Polsce, budowały obiekty z niezbędnym zapleczem konferencyjnym. W Krakowie stanął hotel, który jako jedyny w mieście mógł przyjąć kilkuset gości kongresowych, oferując im zakwaterowanie i możliwość konferencji na swoim terenie. Niewiele podobnych obiektów było w całej Polsce. Ten czterogwiazdkowy obiekt był najbardziej luksusowym w tym czasie hotelem w Krakowie. Continue reading “Nie każdy hotel nadaje się na miejsce organizacji konferencji” »

Kilka hoteli na świecie ma status siedmiogwiazdkowych, co jest wyznacznikiem największego luksusu oferowanego gościom. Wprawdzie siedem gwiazdek w hotelowej klasyfikacji nie istnieje – najwyższa kategoria to pięć gwiazdek – ale chcąc podkreślić luksus czekający na gości, właściciele obiektów tak właśnie reklamują swoje obiekty. Chociaż cena za nocleg zaczyna się od kilku tysięcy Euro wzwyż, a najdroższy apartament to nawet kilkadziesiąt tysięcy, chętnych nie brakuje. Na świecie żyje wystarczająca ilość miliarderów i milionerów, aby z takich ofert korzystać. W ramach umownych siedmiu gwiazdek, goście hotelowi otrzymują osobisty profesjonalny serwis – samochód wysokiej klasy z kierowcą, helikopter do prywatnych podróży, osobistego kamerdynera, instruktora sportowego, jacht pełnomorski na życzenie i zapewnienie o spełnieniu wszelkich zachcianek, o jakich przeciętny turysta nawet nie myśli. Pięć gwiazdek to standard w zasadzie dostępny każdemu z nas, przecież nie przebywa się w hotelu co tydzień. Continue reading “Luksusowe hotele o usługach z najwyższej półki” »

W sieciach hotelowych, z wyjątkiem hoteli azjatyckich, afrykańskich stosuje się kategoryzację ujednoliconą ilością gwiazdek adekwatnych do oferowanych w hotelu świadczeń. Każda siec ma w swojej ofercie hotele od jednej do pięciu gwiazdek, tak aby każdy klient mógł wybrać świadczenia odpowiednie dla swoich potrzeb i finansów. Hotele z jedna gwiazdką mają najniższe ceny, ale też oferują jedynie podstawowe świadczenia. Wyposażenie pokoju jest bardzo skromne – podstawowe meble, czyli łóżko, szafa, nocna szafka, umywalka – łazienka może być już na zewnątrz. Minimalna powierzchnia, to 8 m2. W hotelu może być bar szybkiej obsługi lub restauracja, serwująca śniadania za dodatkową opłatą. Hotele dwugwiazdkowe mają pokoje o powierzchni od 9 m2, a ich wyposażenie wzbogacone jest o telefon i telewizor, łazienka jest przy pokoju. Tu śniadanie zazwyczaj wliczone jest w cenę noclegu. Przy trzech gwiazdkach, pokoje mają klimatyzację, pościel i ręczniki są wymieniane każdego dnia, hotel zapewnia parking i rekreację. Hotele czterogwiazdkowe, to noclegi na bardzo dobrym poziomie – w pokojach są dodatkowe kanapy, fotele, hotel zapewnia centrum biznesowe, sale konferencyjne, goście mają dostęp do codziennej prasy. W pokojach są minibary. Pięć gwiazdek zapewnia obsługę i wyposażenie na najwyższym, luksusowym poziomie, oferuje pokoje jedno, dwuosobowe, apartamenty, Continue reading “Kategoryzacja hoteli, czyli ujednolicenie standardów” »

Wakacje stają się momentem, kiedy wiele osób decyduje się na wędrówki i wyprawy, oczywiście wielu z nas decyduje się na zagraniczne oferty, ponieważ nadal jesteśmy przekonani, że turystycznie Polska nie jest ciekawym miejscem. Okazuje się jednak, że po naszym wstąpieniu do Unii nasze podejście do zagadnień z turystyką związanych zmieniło się diametralnie, staliśmy się miejscem bardzo nowoczesnym i doganiającym wiele zagranicznych kurortów, jest to bardzo ciekawe i interesujące zjawisko, sami dostaliśmy możliwość zwiedzania i odwiedzania wielu zakątków świata i ta właśnie wiedza została przekazywana a także odtwarzana w naszych realiach. Nie ma znaczenia czy chcemy mówić o okolicach górskich nadmorskich czy też regionach jezior Mazurskich każdy z tych regionów stawia właśnie na turystykę, która zapewnia wiele możliwości a także zapewnia rozwój regionalnych tych właśnie terenów. Bardzo ważnym czynnikiem zauważanym nie tylko przez nas, ale także zagranicznych turystów staje się nasz profesjonalizm a także zaangażowanie, które zostaje dostrzegane, Polska stała się miejscem znacznie chętniej i znacznie częściej odwiedzanym przez zagranicznych turystów, doceniane zostały uroki naszych miejscowości a także bogactwo historyczne, Continue reading “Renoma i wzrastająca popularność turystyczna Polski” »